隐私政策
The short version
- 你的文件只用来生成你的结果。我们不出售文件，不用于广告，也不用来训练 AI 模型。
- 选择视频后，声音在你的浏览器里提取，只上传音轨，画面留在你的设备上。
- 上传的文件 24 小时内删除。结果保留 24 小时（未登录）、3 天（免费账户）或 7 天（付费账户），之后同样删除。你也可以在 我的文件 里提前删除。
- 你可以随时在账户设置里删除账户和其中的全部内容。
我们收集什么
- 账户信息。 你的邮箱地址；如果用 Google 登录，还有 Google 提供的姓名和头像。用密码注册时，我们只保存密码的哈希值。
- 你的文件。 你上传的音频，以及由它生成的音轨（人声、音效、音乐、人声或伴奏），连同文件名、时长和使用的工具。
- 语音工具。 你要读出的文字、你要变声的文件，以及你用来克隆的样本和由它生成的声音。
- 购买记录。 你买了什么、什么时候买的、还剩多少分钟。银行卡和钱包信息直接交给 Stripe，我们看不到也不保存完整卡号。
- 使用情况。 你访问的页面、点击的按钮以及来源（来源网站和推广参数），用来了解哪些页面有用、哪些没用。
- 设备和网络。 浏览器、操作系统、国家或地区（根据 IP 地址判断），以及 IP 地址的加密摘要，用来防止滥用免费试听。我们不把原始 IP 地址和你的文件存在一起。
我们怎么用
- 运行工具：上传音频、分离、播放并让你下载。
- 维持账户：登录、分钟数、收据和客服。
- 发送必要的邮件：验证、重置密码、收据和账单通知。产品动态是可选的，可以在账户设置或每封邮件里的链接关闭。
- 防止滥用：限制免费试听、识别机器人、拦截违反 内容政策 的文件。
- 改进网站：统计访问量，找出让人困惑的页面。
谁替我们处理数据
我们只用少数几家服务商，每家只拿到它工作需要的数据。
| 服务商 | 做什么 | 拿到什么 |
|---|---|---|
| Cloudflare | 托管、数据库、文件存储、机器人检测 | 每个请求、你的账户数据和文件 |
| MVSEP | 把音频分离成音轨 | 只有上传的音频；任务一完成我们就通知它删除副本 |
| fal | 运行语音工具：文字转语音、变声和克隆 | 该次任务的文字、文件或声音样本 |
| Stripe | 支付 | 你的购买和支付信息 |
| Resend | 发送邮件 | 你的邮箱地址和邮件内容 |
| Google 登录、Google Analytics | 使用 Google 登录时的登录数据；通过 Analytics 收集的使用数据 |
我们不出售个人数据，也不和广告商共享。
保留多久
| 数据 | 保留时间 |
|---|---|
| 上传的音频 | 最多 24 小时 |
| 结果（未登录） | 24 小时 |
| 结果（免费账户） | 3 天 |
| 结果（付费账户） | 7 天 |
| 语音工具的文字和文件 | 随该任务的结果一起删除 |
| 克隆的声音及其样本 | 直到你删除该声音或账户 |
| 账户信息 | 直到你删除账户 |
| 购买记录 | 按税务和会计法规要求，通常 7 年 |
| 用于免费试听限制的 IP 摘要 | 2 天，或随对应文件一起删除 |
Cookie
我们用少量 Cookie 保持登录、记住你的 Cookie 选择、统计免费试听次数，另有分析用 Cookie。来自欧盟、欧洲经济区、英国和瑞士的访客，会先征得同意再设置分析 Cookie。完整列表见 Cookie 政策。
你的权利
你可以要求查看、更正、下载或删除你的个人数据，或反对我们的某种使用方式。大部分操作你可以自己完成：在 我的文件 删除文件，在账户设置里删除账户。其他请求请 联系我们，我们会在 30 天内回复。如果你在欧盟、欧洲经济区或英国，也可以向当地的数据保护机构投诉。
儿童
AI Music Remover 不面向 13 岁以下（欧盟为 16 岁以下）的儿童，我们不会有意收集他们的数据。如果你认为有儿童向我们提供了数据，请 联系我们，我们会删除。
跨境传输
我们的服务商可能在美国和其他国家处理数据。在法律要求时，它们使用标准合同条款或类似的保障措施。
变更
如果本政策有重要变更，我们会更新顶部的日期；重大变更会在生效前邮件通知账户持有人。
联系方式
隐私相关问题：联系我们 或发邮件到 support@aimusicremover.com。